前回、
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ビジネスはお客さんを
喜ばせることができれば上手くいく
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と思っていることをお伝えしました。
しかし、自分に余裕がなくなってしまうと
お客さんのことを考えられなくなってしまいます。
というか、別にビジネスに限った話ではなくて、
日常生活においても当てはまります。
例えば、自分が待ち合わせの時間に
遅れそうで急いでいるのに、
渋滞しているとか、電車が遅れているとか、
前を歩く集団が道いっぱいに広がって
道を塞いでしまっているとか。
何でもいいんですけど、
急いでいて急げない状況に出くわすと
結構イライラしてしまったりします。
そういう時は大抵、他人を思いやれません。
時間に余裕があれば
なんてことはない些細なことでも、
自分の都合で急いでいるだけで、です。
まあ、僕の話なんですが。汗
ただ、程度は違えど、
余裕を失うと自分本位になってしまう傾向は
誰しもが持っているんじゃないでしょうか。
日常生活であれば、
「イライラしちゃったなー」で
終わるかもしれませんが、
ビジネスでこれをやってしまうと
当然上手くいかないわけです。
冒頭にも言いましたが、
ビジネスの基本はお客さんを喜ばせることです。
喜ばせることができれば、
基本上手くいきます。
しかし、余裕をなくして自分本位になってしまうと
「お客さんはどうしたら喜ぶのか？」
という視点が消えてしまいます。
自身の余裕の有無に関わらず、
いつ何時でもお客さんが喜ぶことを
最優先できるというのが理想だと思いますが、
なかなかそうはなれないのも人だと思います。
そこで、僕が大切だと考えているのは、
余裕を持っていられるように
常に自分の状態を整えておくことです。
それは、時間に余裕を持つことかもしれませんし、
資金繰りかもしれません。
もちろん、体調管理も必要だと思いますし、
人によっては人間関係（特に夫婦や家族）かもしれません。
これらの状況が整っていないと
余裕がなくなりやすいので、
ビジネスを健全に進めようと思ったら、
自分を取り巻く環境を整えることは必須です。
集中できなかったりすることがあれば、
こういった部分に原因があることも考えられます。
直接的には、関係なさそうな部分でも、
確実に影響を及ぼしているので、
集中できなかったり、意欲が下がっていたり、
余裕がなくなってる自覚があるのであれば、
一度自分を取り巻く環境を見直してみて下さい。
最後までお読み頂きありがとうございました！
追伸、
ちなみに、利己がダメだとは僕は思っていません。
他人の犠牲の上の利己が
良くないと思っているということです。
そこは勘違いのないように補足しておきます。
追々伸、
同じように、他人のメリットを
自己犠牲だけで成り立たせるのも適切だと思いません。
短いスパンではそういうこともあるかもしれませんが、
利己と他人のメリットが同一線状にあるのが理想だと思います。
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